1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) Богомолов Вячеслав Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 771616369658 (далее — Исполнитель), заключить договор об оказании услуг на условиях ниже с любым лицом (далее — Заказчик).
1.2. Сайт Исполнителя — https://vernut-dengi-za-tovar.ru (далее — Сервис).
1.3. Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) считается отправка заявки через форму на Сайте — для бесплатной проверки, и оплата — для платных услуг.
2. Услуги
2.1. Проверка документов (бесплатно): Исполнитель по документам и описанию Заказчика определяет, какие требования к продавцу можно предъявить по Закону РФ «О защите прав потребителей», сроки и ориентировочную сумму неустойки.
2.2. Претензия продавцу (платно): Исполнитель готовит текст досудебной претензии продавцу, а если продавец уже отказал — также текст жалобы в Роспотребнадзор, по сведениям Заказчика, и направляет его файлом в формате Word.
2.3. Проверка и документы носят информационный характер и не являются юридической консультацией или представительством. Решение, отправлять ли претензию и в каком виде, принимает Заказчик.
2.4. Для оказания услуг используются сервисы Yandex Vision OCR и нейросеть YandexGPT. Результат перед отправкой Заказчику проверяет Исполнитель. Расчёт сроков и неустойки ориентировочный и основан на сведениях Заказчика.
3. Стоимость и оплата
3.1. Стоимость услуг указана на странице «Цены» и действует на момент оплаты. НДС не облагается.
3.2. Оплата производится банковской картой или через СБП на странице оплаты Сервиса, ссылка на которую приходит Заказчику в письме с результатом проверки. Приём платежей обеспечивает ООО «Робокасса».
3.3. После оплаты Заказчик получает чек из «Мой налог» на e-mail, указанный в заявке. Чек регистрирует Робокасса.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Результат проверки отправляется на e-mail Заказчика, обычно в течение рабочего дня после заявки.
4.2. Претензия отправляется на e-mail Заказчика в течение 1 рабочего дня после оплаты.
4.3. Услуга считается оказанной в момент отправки результата проверки или претензии на e-mail Заказчика.
4.4. Если для претензии не хватает сведений, Исполнитель запрашивает их у Заказчика; срок из п. 4.2 отсчитывается с момента их получения.
5. Доработка и возврат денег
5.1. Заказчик может отказаться от претензии и получить полный возврат, пока претензия не отправлена. Для этого нужно написать на vernut-dengi-za-tovar@yandex.ru.
5.2. После отправки претензии деньги не возвращаются. В течение 7 дней после отправки Заказчик может прислать замечания, и Исполнитель бесплатно доработает документ.
5.3. Если Исполнитель не отправил претензию в срок из п. 4.2 или не устранил существенные ошибки по замечаниям Заказчика, Заказчик вправе получить полный возврат.
5.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней со дня обращения Заказчика.
6. Обязанности сторон
6.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения и загружает только документы, на обработку которых имеет право.
6.2. Исполнитель соблюдает конфиденциальность сведений Заказчика и обрабатывает персональные данные по политике обработки персональных данных.
7. Ответственность
7.1. Исполнитель не отвечает за решения продавца, владельца маркетплейса, Роспотребнадзора и суда и не гарантирует возврат денег.
7.2. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги.
8. Реквизиты и контакты Исполнителя
Богомолов Вячеслав Владимирович
плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН 771616369658
E-mail: vernut-dengi-za-tovar@yandex.ru
Телефон: +7 993 618-11-04