Статьи
Как вернуть деньги за товар: претензии, неустойка, сроки, отказы.
Претензия продавцу: как написать и отправитьКак написать досудебную претензию продавцу или маркетплейсу о возврате денег за товар: структура, ссылки на закон, сроки ответа, как отправить и что делать дальше. Образец.Неустойка по закону о защите прав потребителейКак посчитать неустойку по закону о защите прав потребителей: 1 % цены товара в день за просрочку, 0,5 % — за недоставку. С 01.02.2026 — не больше цены товара. Штраф 50 % в суде.
Загрузите чек и переписку — проверим бесплатно
Пришлём на почту, можно ли вернуть деньги, что требовать от продавца, до какого числа и сколько неустойки набежало. Обычно в течение рабочего дня.